NS-записи существуют в двух местах. Родительская зона (для example.com это реестр .com) хранит копию, называемую делегированием: она сообщает резолверам, куда идти дальше. Сама зона тоже перечисляет свои NS-записи в вершине. Оба набора должны совпадать; когда они расходятся, часть резолверов может попадать на серверы, которые зону уже не обслуживают. Такое состояние часто называют lame delegation.
Делегирование меняется у регистратора, а не в панели DNS-хостинга: регистратор передаёт новые имена серверов в реестр, а тот публикует их в зоне TLD. Поскольку зоны TLD используют для делегирования большие TTL, смена NS-серверов может занять день или два, прежде чем ей последуют все резолверы.
Рекомендуется не меньше двух серверов имён в разных сетях, чтобы зона продолжала разрешаться, когда один из них недоступен.
Пример
example.com. 86400 IN NS ns1.dns-host.example.
example.com. 86400 IN NS ns2.dns-host.example.