Muhatap olduğunuz taraf kayıt firmasıdır: ödemeyi ona yaparsınız, nameserver ve iletişim bilgilerini onun panelinden yönetirsiniz, ayrılmak istediğinizde transfer kodunu ondan istersiniz. Arka planda her uzantının kayıt operatörüyle EPP adlı protokol üzerinden konuşur. gTLD'lerde kayıt firmalarını ICANN akredite eder; ccTLD'ler kendi kurallarıyla yetkilendirir. .tr uzantılarında bu role Kayıt Kuruluşu (KK) denir.
Pek çok alan adı, bir kayıt firmasının altyapısını kullanan hosting şirketleri gibi bayilerden alınır. Bu durumda WHOIS ve RDAP, müşterinin adını hiç duymadığı asıl kayıt firmasını gösterir.
Sorgu sonucundaki kayıt firması alanı, alan adının nerede yönetildiğini söyler; alan adıyla ilgili kötüye kullanım bildirimleri de genellikle oraya yapılır. Alan adının kime ait olduğunu ya da sitenin nerede barındırıldığını söylemez.